Hemos medido 51 webs de negocios: esto es lo que falla

Entre el 11 y el 17 de agosto de 2026 medimos 51 webs de negocios reales, casi todos de la Región de Murcia: talleres, industrias agroalimentarias, clínicas, comercios, empresas de servicios y algún despacho. No pedimos permiso porque no hizo falta: todo lo que medimos es público y se ve desde fuera, igual que lo ve Google o un cliente con el móvil en la mano. Este es el resultado, con los números y con lo que no encontramos.

• ¿Cómo se midió y qué no mide este estudio?
• El móvil: donde más se pierde
• La velocidad: el promedio miente
• Quién eres, y si una máquina puede saberlo
• El contacto: la parte que cuesta dinero de verdad
• Lo legal: el 45 % sin CIF
• Los dominios: cinco a punto de caducar
• Lo que está bien, que también es dato
• ¿Qué arreglarías primero si fuera tu web?
• Preguntas frecuentes

¿Cómo se midió y qué no mide este estudio?

Un guion propio abre cada web en un navegador real emulando un móvil, la carga varias veces y se queda con la mediana para que un pico de red no distorsione el dato. Además consulta el DNS y el WHOIS del dominio, lee el HTML y busca los textos legales y los datos de identidad. Todo son observaciones externas: no entramos en ningún sitio ni tocamos nada.

Y ahora los límites, que en un estudio pequeño importan más que los resultados:

• No es una muestra aleatoria. Son negocios de una lista de prospección, así que están sesgados hacia empresas pequeñas y medianas de una zona concreta. No representan «las webs españolas».
• Se mide sobre todo la portada. Una web puede tener la portada pesada y el resto ligero, o al revés.
• Algunos datos no están en las 51. El WHOIS solo respondió en 29 dominios y la medición de carga completa salió en 42. Cada cifra de abajo lleva su denominador; no hemos rellenado huecos con ceros.
• Publicamos agregados, no nombres. Señalar por su nombre a un negocio que no nos ha pedido nada nos parece feo, y además no aporta.

El móvil: donde más se pierde

Qué medimos	Resultado
Botones o enlaces demasiado pequeños para el dedo	41 de 51 (80 %), mediana de 14 por web
Sin teléfono ni correo pulsable	25 de 51 (49 %)
Imágenes sin texto alternativo	38 de 41 (93 %) de las que tienen imágenes
Bloquean el zoom del navegador	6 de 51 (12 %)
Errores de JavaScript en la carga	17 de 51 (33 %)
Algún recurso que no carga	11 de 51 (22 %)

El dato del teléfono es el que más nos sorprendió. Casi la mitad de estas webs tiene el número perfectamente visible… escrito como texto. Quien lo lee en el móvil tiene que memorizarlo, salir, abrir el teléfono y marcarlo. Un enlace pulsable en vez de un texto plano es un cambio de treinta segundos y es, con diferencia, la mejora con mejor relación entre esfuerzo y resultado de todo el estudio.

Lo de bloquear el zoom merece una nota aparte: son seis webs donde el visitante no puede ampliar el texto con los dedos. Para un cliente de sesenta años con la letra pequeña, esa web es inservible.

La velocidad: el promedio miente

Aquí es donde casi nos equivocamos al leer nuestros propios datos. La mediana de carga del contenido principal en móvil fue de 1,98 segundos, que es un resultado decente. Si nos quedamos ahí, la conclusión sería «la velocidad no es problema». Mirando el reparto, la conclusión es otra:

Carga del contenido principal (móvil)	Webs
Por debajo de 2,5 s (bien)	25 de 42 (60 %)
Entre 2,5 y 4 s (mejorable)	8 de 42 (19 %)
Por encima de 4 s (mal)	9 de 42 (21 %)
La peor de todas	15,6 s

No hay un problema general de velocidad: hay un quinto de las webs con un problema grave y el resto bien. Y la causa casi siempre es la misma, el peso: la mediana de datos descargados fue de 2,2 MB, con 17 webs por encima de 3 MB y una que llegaba a 19 MB. Son fotos subidas tal cual salen de la cámara. Optimizarlas es de las pocas cosas que se arreglan una vez y no vuelven.

Quién eres, y si una máquina puede saberlo

Qué medimos	Resultado
Sin datos de empresa legibles por máquina (marcado Organization)	29 de 51 (57 %)
Sin sitemap declarado	28 de 51 (55 %)
Sin descripción para el resultado de búsqueda	21 de 51 (41 %)
Sin un titular principal en la portada	15 de 51 (29 %)
La dirección inventada devuelve algo distinto de un 404	14 de 51 (27 %)
Hechas con WordPress	36 de 51 (71 %)

El 41 % sin descripción significa que Google se inventa el texto que aparece bajo el título en los resultados. A veces acierta; a menudo escoge el menú de navegación. Es un campo que se rellena en cinco minutos.

Y el 57 % sin datos estructurados importa más ahora que hace tres años: cuando un asistente de IA compone una respuesta sobre negocios de una zona, la web que dice de forma inequívoca quién es, dónde está y a qué se dedica lo tiene más fácil para acabar citada. Lo desarrollamos en la guía de cómo posicionar una pyme en la IA.

El contacto: la parte que cuesta dinero de verdad

De todos los bloques, este es el que se traduce en euros de forma más directa:

• 29 de 51 (57 %) no tienen ningún formulario. Todo el contacto depende de que el visitante copie un correo o marque un número.
• 22 de 51 (43 %) muestran el correo escrito en texto plano, que es exactamente lo que rastrean los robots de spam. Si tu bandeja está llena de basura, empieza mirando ahí.
• 6 de 51 (12 %) no tienen correo configurado en su propio dominio. El negocio existe, la web existe, y quien escriba a esa dirección no llega a ninguna parte.
• Una tenía el correo directamente roto. Solo una, pero para ese negocio es el 100 % de sus mensajes perdidos.

Ninguno de estos fallos se ve desde dentro. El dueño escribe desde su propio correo, prueba su propio formulario una vez y da por hecho que funciona. Nadie te avisa de los mensajes que no llegan.

Lo legal: el 45 % sin CIF

23 de 51 webs (45 %) no publican el CIF y 19 de 51 (37 %) no tienen textos legales localizables desde la portada. En España, la LSSI obliga a que cualquier web de una actividad económica publique de forma permanente y accesible su denominación, su NIF y su domicilio. No es una recomendación de marketing.

Y sin salir de lo práctico: los datos legales son también lo que un cliente grande, un proveedor o una administración miran para comprobar que existes. Una web sin razón social se parece bastante a un escaparate sin nombre.

Los dominios: cinco a punto de caducar

El WHOIS respondió en 29 de los 51 dominios. Ahí salió el dato más incómodo del estudio: cinco caducaban en menos de 90 días el día en que los medimos.

Un dominio que caduca sin renovar tumba a la vez la web y el correo de la empresa, y recuperarlo puede costar mucho más que renovarlo —o ser imposible si alguien lo registra antes—. Tarda dos minutos comprobarlo y otro más activar la renovación automática. Aprovecha también para verificar que el dominio está a nombre de tu empresa y no a nombre de quien te hizo la web.

Un apunte con sorpresa: la mediana de creación de esos dominios es de 2014 y trece de los 29 tienen quince años o más; el más antiguo es de 1997. Son negocios con mucha más antigüedad digital de la que su web aparenta. Esa veteranía es un activo real de posicionamiento que la mayoría no está aprovechando.

Lo que está bien, que también es dato

Un estudio que solo encuentra desastres suele estar mal hecho. Lo que salió limpio:

• El certificado de seguridad: las 51 correctas. Hace cinco años esto no habría pasado.
• Contenido inseguro: prácticamente inexistente. Solo una web pedía un recurso activo por conexión no segura. Nosotros mismos habíamos apuntado antes una cifra mucho más alarmante y estaba mal: al revisar la definición, la mayoría de esos casos eran inofensivos. Lo contamos porque es exactamente el tipo de error que produce titulares falsos.
• Ninguna estaba caída ni devolvía error en el momento de medirla.
• La puntuación de salud global —una nota interna sobre 20— dio una mediana de 14. El panorama no es de ruina: es de webs correctas con tres o cuatro fallos evitables cada una.

¿Qué arreglarías primero si fuera tu web?

Por orden de resultado dividido entre esfuerzo, y todo esto lo puede comprobar cualquiera esta tarde:

1. Que el teléfono se pueda pulsar en el móvil. Media hora de trabajo, y afecta a la mitad de las webs medidas.
2. Comprobar cuándo caduca el dominio y a nombre de quién está. Dos minutos.
3. Probar tu propio formulario desde un correo que no sea el tuyo, y esperar la respuesta.
4. Publicar CIF, razón social y domicilio en el aviso legal y en el pie.
5. Optimizar las fotos de la portada. Si pesa más de 3 MB, ahí está tu problema de velocidad.
6. Rellenar la descripción de las páginas principales.
7. Agrandar los botones hasta que se puedan pulsar sin apuntar.

Ninguno de los siete requiere rehacer nada. Y esa es, en el fondo, la conclusión del estudio: la mayoría de estas webs no necesitan una web nueva, necesitan una tarde. El caso en que sí conviene rehacerla es otro —cuando la web no enseña lo que el negocio vende hoy—, y eso no lo detecta ningún guion: lo detecta una conversación.

Preguntas frecuentes

¿Podéis medir mi web?

Sí. Pasamos el mismo guion y te enviamos el resultado con los mismos criterios que hemos usado aquí. Si además quieres el informe explicado y priorizado por escrito, eso es la auditoría, y cuesta 100 € + IVA.

¿Cómo sabéis que mis botones son «demasiado pequeños»?

Se mide el tamaño real en pantalla de cada enlace y botón sobre un móvil emulado. Los que quedan por debajo del área mínima recomendada para tocarlos con el dedo cuentan como pequeños. No es una opinión estética: es que se falla al pulsarlos.

¿Tener WordPress es malo?

No, y por eso no lo hemos puesto entre los problemas: es la herramienta más usada del estudio, con un 71 %. Lo que sí trae es una factura recurrente en actualizaciones, plugins y seguridad que conviene tener presupuestada. Una web pequeña que no necesita publicar contenido a menudo puede vivir sin gestor y sin esa factura.

¿Publicaréis los nombres de las webs medidas?

No. El estudio se publica en agregado, sin identificar a ningún negocio. Si eres el dueño de una de ellas y quieres tu informe, escríbenos y te lo mandamos a ti.

¿Vais a repetir la medición?

Sí, la idea es repetirla con más webs y volver a medir estas mismas dentro de unos meses, para ver qué se mueve. Los datos de esta primera tanda son de agosto de 2026.